Отечественные агрегаторы онлайн-бронирования отелей и квартир пока не
смогли полностью занять нишу, оставленную после ухода Booking и Airbnb
из России, сообщает газета «Известия». В третьем квартале 2023 года
только 53% туристов воспользовались услугами отечественных агрегаторов,
по сравнению с доходившим до 90% использования зарубежных платформ ранее.
Однако, ситуация начинает меняться, поскольку пользователи становятся
более знакомы с отечественными сервисами. За текущий год количество
бронирований через российские агрегаторы выросло на 70%.
Представители гостиниц сообщают, что они развивают прямые продажи,
чтобы избежать платы комиссии посредникам. Так, около 90% продаж
гостиницы UPRO GROUP в регионе Крым осуществляются напрямую через
сайт и по телефону, всего 2% бронирований осуществляются через
агрегаторы и 8% — через туроператоры. Похожая ситуация наблюдается
во всесезонном курорте «Охта Парк», где более 60% посетителей
бронируют номера напрямую через сайт. Развитие прямых продаж
осуществляется с помощью маркетинга в социальных сетях, участия
в мероприятиях и привлечения внимания гостей.
Статистика показывает, что доля использования отечественных агрегаторов
постепенно растет, поскольку пользователи начинают доверять им больше.
Для развития этой сферы важно продолжать повышение узнаваемости и
качества сервиса, чтобы привлечь еще больше клиентов и занять
освободившиеся места после ухода зарубежных сервисов.
